1. 负责应对客户咨询、受理投诉
2. 收集整理客户资料、分析客户投诉，并按要求归类，存档
3. 按公司要求及时联系客户并进行相关信息核对，有效处理客户订单
4. 按公司不定期举办活动送福利，活动后及时联系客户，跟踪处理福利物品下单-邮寄-发货-客户接收。
5. 进行客户满意度调查与售后满意度反馈。
6. 市调，收集竞品相关资料。
7. 完成上级领导临时交办的其他工作内容。
任职资格：
1.高中及以上学历，普通话标准，口齿清晰，无口音；
2.具有良好的沟通表达能力，有较强的服务意识。
3.善于学习、责任心强、诚实敬业.

新疆酷疆实业集团股份有限公司成立于 2015 年， 集团前身（新疆房源之家房地产经纪股份 有限公司后改名新疆酷疆实业集团股份有限公司）， 在新疆乌鲁木齐市成立。集团名下拥有 酷疆房产、酷疆汽车、酷疆租车、酷疆食品、酷疆饮料、酷疆餐饮、酷疆化妆品、酷疆快递、 酷疆科技、酷疆建设、酷疆文化、酷疆旅游、酷疆外卖、酷疆超市、酷疆电器、酷疆投资等 公司